Per tracciare un ordine, visita: https://gls-group.com/GROUP/en/parcel-tracking

Effettuiamo consegne nei seguenti paesi all'interno dell'UE. I tempi di consegna riportati di seguito sono indicativi dei tempi di transito:

Austria	2-3 giorni
Belgio	2-3 giorni
Croazia	4-5 giorni
Repubblica Ceca	4-5 giorni
Danimarca	2-3 giorni
Estonia	5-6 giorni
Francia	3-4 giorni
Finlandia	4-5 giorni
Germania	2-3 giorni
Germania	4-5 giorni
Italia	3-4 giorni
Lettonia	4-5 giorni
Lituania	4-5 giorni
Lussemburgo	4-5 giorni
Malta	4-5 giorni
Paesi Bassi	2-3 giorni
Polonia	4-5 giorni
Romania	4-5 giorni
Slovacchia	4-5 giorni
Slovenia	4-5 giorni
Svezia	3-4 giorni
Svizzera	3-4 giorni
Repubblica d’Irlanda	4-5 giorni

Servizi 

Consegna standard

COSTI DI SPEDIZIONE STANDARD S

Offriamo la consegna gratuita per ordini superiori a un valore minimo come indicato di seguito:

Paese	Spedizione gratuita per ordini superiori a	Costo per ordini inferiori al minimo
Austria	€150	€10
Belgio	€150	€10
Croazia	€150	€10
Repubblica Ceca	Kč 3721.00 CZK	Kč 248.00 CZK
Danimarca	1,118.00 KR	74 KR
Estonia	€150	€10
Francia	€150	€10
Finlandia	€150	€10
Germania	€150	€10
Ungheria	Ft 60,538 HUF	Ft 4,025 HUF
Italia	€150	€10
Lettonia	€150	€10
Lituania	€150	€10
Lussemburgo	€150	€10
Malta	€150	€25
Paesi Bassi	€150	€10
Slovacchia	€150	€10
Polonia	€150	€10
Romania	€150	€10
Slovenia	€150	€10
Svezia	1,653 KR	110 KR
Svizzera	CHF 150	CHF 10
Repubblica d’Irlanda	€150	€10

Orari di consegna: da lunedì a sabato, dalle 8:00 alle 17:00.

Nota: Gli ordini effettuati il sabato, la domenica o dopo le ore 14:00 del venerdì verranno spediti il lunedì successivo.

Tracciamento del tuo ordine 

Per tracciare l'ordine, avrai bisogno del numero d'ordine presente nella notifica di conferma inviata all'email fornita.

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Servizio Clienti all’indirizzo contact.europe@colehaan.eu. Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai una conferma sullo schermo e via email. Ti invieremo anche un'email al momento della spedizione dell'ordine, comprensiva del link di tracciamento del corriere. Se non hai ricevuto l’email, verifica nella cartella di posta indesiderata o contatta il Servizio Clienti per verificare l’email registrata.

Orario di elaborazione degli ordini 

Gli ordini effettuati dopo le 14:00 verranno elaborati e spediti il giorno successivo.

Esempio:

Un ordine effettuato alle 13:00 di lunedì:

• elaborato e spedito lo stesso giorno.

Un ordine effettuato alle 19:30 di lunedì:

• elaborato il martedì, giorno successivo all’ordine.

Ordini sotto il valore minimo per la spedizione gratuita 

Alcuni codici promozionali o prodotti con prezzi specifici potrebbero portare il valore dell'ordine sotto la soglia minima per beneficiare della spedizione gratuita. In questi casi, verrà applicato il costo di consegna standard.

Per ulteriori informazioni, consulta i nostri Termini e Condizioni.

Istruzioni di consegna 

Se pensi di non essere presente al momento della consegna, puoi lasciare istruzioni specifiche affinché il corriere lasci il pacco in un luogo sicuro o da un vicino. Inserisci le istruzioni al momento del checkout prima di completare l’ordine. In alternativa, il pacco verrà lasciato in un luogo sicuro e il corriere lascerà un avviso con l’indicazione di dove è stato depositato. Se non è possibile lasciare il pacco in un luogo sicuro, verrà inviato all'ufficio postale per tentare la consegna il giorno successivo. Il corriere effettuerà tre tentativi di consegna, dopodiché il pacco sarà restituito al nostro magazzino e l'ordine verrà rimborsato.

Per informazioni sui resi, consulta la sezione Resi e Cambi.