Protection de la marque

Engagement contre les faux sites Web

Les produits authentiques Cole Haan au Royaume-Uni et en Autriche, Belgique, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, République d'Irlande sont vendus par Cole Haan International B.V . Les produits Cole Haan sont disponibles uniquement dans nos magasins Cole Haan, les magasins d'usine Cole Haan et sur www.colehaan.eu. Vous pouvez également trouver nos produits dans certains grands magasins agréés et détaillants spécialisés au Royaume-Uni et en République d'Irlande.

Il existe de nombreux faux sites Web reproduisant l'apparence des sites Web officiels de Cole Haan ou donnant l'impression qu'ils appartiennent à Cole Haan International B.V . Il existe également de fausses pages de médias sociaux et des publicités sur les médias sociaux renvoyant à ces faux sites.

De nombreux sites Web copient des photos et du contenu directement à partir des sites Web officiels. Ils vendent des produits contrefaits, mais souvent ils n'expédient aucun produit après que vous ayez payé et sont ensuite utilisés pour obtenir les informations de votre carte de crédit et vos informations personnelles.

Cole Haan International B.V n'a pas de site Web de vente en ligne, pas plus que d'autres distributeurs internationaux et Cole Haan LLC. Cole Haan International B.V n'annonce pas les fermetures de magasins ou les ventes de liquidation sur les réseaux sociaux.

Avertissement : le simple fait qu'un ou plusieurs des points suivants soient vrais à propos d'un site Web ne signifie PAS nécessairement qu'il s'agit d'un site Web autorisé ou d'un revendeur Cole Haan :

• Le nom de domaine du site Web contient les mots « Cole Haan »
• Le site Web apparaît dans un résultat de moteur de recherche
• Le site Web contient des liens vers [inclure le distributeur d'URL] ou d'autres sites officiels
• Le site Web a l'apparence de la marque Cole Haan
• Le site Web utilise des photographies ou des images de produits de Cole Haan
• Le site Web prétend être un site officiel de Cole Haan
• Le site Web prétend offrir des produits Cole Haan à prix réduit

Bien que nous ne puissions pas répertorier tous les sites Web Cole Haan non autorisés ou ceux qui vendent des produits Cole Haan contrefaits, vous trouverez ci-dessous quelques exemples de sites Web non autorisés. Si le site Web que vous trouvez n'apparaît pas sur cette liste, ne présumez pas qu'il est légitime.

• colehaanoutlets.com
• colehaansales.com
• colehaanfrance.com
• colehaanflagshipstore.com
• salescolehaan.com
• colehaanfactoryoutlet.com

Si vous pensez qu'un site Web est faux, ne passez aucune commande et contactez immédiatement notre service clientèle pour vous aider dans le processus de validation.

Produits contrefaits

Cole Haan International B.V. se soucie profondément de la qualité, de la fabrication et de l'authenticité de nos produits. La contrefaçon est hautement illégale, car les produits contrefaits ne sont pas soumis à des processus d'inspection et ne respectent souvent pas les réglementations en matière de sécurité, de santé et de salaires, y compris les lois sur le travail des enfants et les droits de l'homme. La contrefaçon a été liée au crime organisé, au travail des enfants et au terrorisme, et elle peut également nuire à l'économie en raison de la perte de revenus, d'emplois et d'impôts.

Protection de la marque et efforts de lutte contre la contrefaçon

Pour aider à protéger la marque Cole Haan et nos clients contre les produits contrefaits, nous travaillons avec les forces de l'ordre et les autorités douanières du monde entier pour arrêter l'expédition et la vente de produits contrefaits. Nous surveillons également les canaux en ligne et hors ligne pour les marchandises contrefaites.

Nous ne répondons pas aux demandes d'authentification de produit ou d'identification de distributeurs agréés. Veuillez noter que si une offre ou un prix semble trop beau pour être vrai, il s'agit probablement d'un produit contrefait. Nous ne vendons pas nos produits sur les marchés aux puces, par l'intermédiaire de vendeurs ambulants ou dans les kiosques des centres commerciaux.

Signalement de faux sites Web et de contrefaçons

Nous apprécions toutes les informations que vous pouvez partager pour nous aider dans nos efforts de lutte contre les faux sites Web en les signalant à notre équipe de service client. Veuillez fournir autant d'informations que possible, y compris l'adresse URL où vous avez acheté ou vu le produit Cole Haan, les articles achetés, votre adresse e-mail et vos coordonnées. Il serait également utile de partager votre confirmation de commande auprès du vendeur. Nous n'utiliserons votre adresse e-mail que pour déposer et enquêter sur votre rapport.