Letzte Aktualisierung: November 2024

1. Eigentümer der Website und Datenverarbeiter

Die Website colehaan.eu (die „Website“) gehört der COLE HAAN INTERNATIONAL B.V., Herengracht 576, 1017 CJ Amsterdam, Niederlande, eingetragen im niederländischen Handelsregister unter der Nummer 56982437 (im Folgenden „das Unternehmen“ oder „Cole Haan“).

Cole Haan ist auch der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten („Personenbezogene Daten“).

2. Arten der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Durch die Nutzung der Website stimmen Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten zu, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Die Arten der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, sind die folgenden:

Arten der personenbezogenen Daten	Beispiele
Identitätsbezogene Daten	Identitätsbezogene Rechnungsadressen, Lieferadressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern
Kommunikationsdaten	Rechnungsadressen, Lieferadressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern
Finanzdaten	Informationen zu Bankkonten, Kreditkarten oder anderen Zahlungsmethoden
Transaktionsdaten	Informationen zu Zahlungen, die Sie getätigt haben oder zu Produkten oder Dienstleistungen, die Sie gekauft haben
Technische Daten	IP-Adressen, Informationen über Ihre Verbindungen zur Website, Anmeldedaten, Browserinformationen (Typ und Version), Zeitzonen, Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssysteme und Plattformen, Browser- und Geräteverwendung, durch Cookies oder ähnliche Technologien generierte Informationen, Ihre Netzwerkverbindung und andere Technologien auf den Geräten, die Sie zur Verbindung mit der Website verwenden
Profildaten	Anmeldedaten, Passwort, Bestellhistorie, Ihre Vorlieben, Kundenfeedback, Umfrageantworten
Marketing- und Kommunikationsdaten	Insbesondere Ihre Vorlieben bezüglich der Kommunikation von Werbeinformationen

 

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Cole Haan ist wie folgt:

                  • Vertrag: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung oder Vorbereitung eines Vertrags zwischen Cole Haan und dem Kunden erforderlich;

                  • Gesetzliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist durch Gesetzestexte auferlegt; und/oder

                  • Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Verfolgung der berechtigten Interessen von Cole Haan erforderlich, in strikter Übereinstimmung mit den Rechten und Interessen der Personen, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden.

 

Insbesondere verarbeitet Cole Haan personenbezogene Daten zu den folgenden Zwecken und auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

Zweck	Arten der personenbezogenen Daten	Rechtsgrundlage
Erstellung eines Accounts oder einer Kundendatei, Auftragsabwicklung und Lieferung; Verwaltung von Zahlungen und Kosten; Zahlung und Eintreibung	Identitätsbezogene Daten, Kommunikationsdaten, Finanzdaten, Transaktionsdaten, Marketingdaten	(i) Vertragserfüllung (ii) Berechtigtes Interesse von Cole Haan (Inkasso)
ommunikation zwischen Cole Haan und Ihnen, einschließlich Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Datenschutzpolitik	Identitätsbezogene Daten, Kommunikationsdaten, Profildaten	(i) Vertragserfüllung (ii) Gesetzliche Verpflichtung (iii) Versand von periodischen Marketing-E-Mails (iv) Berechtigtes Interesse von Cole Haan (Aktualisierung unserer Dateien, Analyse der Nutzung unserer Dienstleistungen durch Kunden usw.)
Verwaltung und Management unserer Website (Diagnose, Fehlerbehebung, Datenanalyse, Systemwartung, technischer Support, Berichterstattung, Datenhosting)	Identitätsbezogene Daten, Kommunikationsdaten, technische Daten	(i) Berechtigtes Interesse von Cole Haan (Website-Management und -Sicherheit) (ii) Gesetzliche Verpflichtung
Datenanalyse zur Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und Kundenerfahrung usw.	Technische Daten	Berechtigtes Interesse von Cole Haan (Website-Management, Analyse der Nutzung unserer Dienstleistungen durch Kunden)

 

4. Zugriff auf personenbezogene Daten

Unter Berücksichtigung des technologischen Fortschritts, der Implementierungskosten, der Art der zu schützenden Daten sowie der Risiken für die Rechte und Freiheiten von Personen trifft Cole Haan alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Vertraulichkeit der erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten mit einem an das Risiko angepassten Sicherheitsniveau zu gewährleisten. Wir beschränken den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten nur auf jene Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese kennen müssen. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisungen hin verarbeiten und unterliegen einer Geheimhaltungspflicht.

Ihre personenbezogenen Daten werden von den internen Abteilungen verarbeitet, die für Kundendaten, Kundenbeziehungen und Marketing zuständig sind. Dies betrifft die Abteilungen Marketing, Kommunikation und Aftersales. Ihre personenbezogenen Daten können auch von Serviceprovidern verarbeitet werden, die Cole Haan zur Durchführung von Aufgaben wie der Paketzustellung oder der Kreditkartenzahlungsabwicklung einsetzt. Wir verkaufen oder vermieten die erhobenen Daten nicht ohne die formelle Zustimmung der betroffenen Personen zu Marketingzwecken an Dritte.

Soweit gesetzlich zulässig oder erforderlich, können wir solche Daten offenlegen, um auf eine Beschwerde, eine rechtliche Untersuchung oder Ermittlungen zu reagieren, um die Einhaltung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen sicherzustellen oder um das Eigentum und/oder die Sicherheit von Cole Haan und ihren Mitarbeitern zu schützen. Im Falle eines Verkaufs oder Kaufs eines Unternehmens oder von Vermögenswerten behalten wir uns außerdem das Recht vor, die gesammelten Daten mit dem Verkäufer oder Käufer dieses Unternehmens oder dieser Vermögenswerte zu teilen.

5. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Cole Haan speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen erforderlich ist. Personenbezogene Daten werden für die folgenden Dauer aufbewahrt:

                  •               Daten, die für die Auftragsverwaltung und Rechnungsstellung erforderlich sind: für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung und sieben (7) Jahre für buchhalterische Zwecke.

                  •              Daten, die für Treueprogramme und Prospektierung erforderlich sind: für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung und drei (3) Jahre ab dem letzten Kauf.

                  •               Zahlungsinformationen: Diese Informationen werden nicht von Cole Haan gespeichert; sie werden während der Transaktion erhoben und sofort nach Abschluss des Kaufs gelöscht.

                  •               Daten zu Widerspruchslisten gegen kommerzielle Werbung: drei (3) Jahre.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir und unsere Partner verwenden Cookies und ähnliche Technologien wie Tags und Pixels („Cookies“), um Ihre Kundenerfahrung bei der Nutzung unserer Website zu personalisieren und zu verbessern und Ihnen relevante Online-Werbung zu zeigen. Wir verwenden Cookies, um uns zu helfen, die Artikel in Ihrem Warenkorb zu merken . Sie werden auch verwendet, um uns zu helfen, Ihre Präferenzen basierend auf früheren oder aktuellen Website-Aktivitäten zu verstehen, was es uns ermöglicht, Ihnen verbesserte Dienstleistungen anzubieten. Wir verwenden auch Cookies, um aggregierte Daten über den Website-Verkehr und die Website-Interaktion zu erheben, damit wir in Zukunft bessere Website-Erfahrungen und Tools anbieten können. Bitte lesen Sie auch unsere Cookie-Richtlinie.

7. Anwendbarkeit und Ihre Rechte

Diese Datenschutzerklärung gilt für Besucher aus oder wohnhaft in Österreich, Belgien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Ungarn, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden und Irland.

Wenn Sie keine Werbung mehr von uns erhalten möchten (indem Sie Ihr Recht auf Einwilligung widerrufen oder eine bereits gegebene Einwilligung zurückziehen), kontaktieren Sie uns bitte unter contact@colehaan.eu.

Wenn Sie nach Ihrer Zustimmung zur Weitergabe Ihrer Daten an unsere Geschäftspartner diese Entscheidung rückgängig machen und keine Werbung mehr von ihnen erhalten möchten, nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf.

Sie können auf Ihre Daten zugreifen, diese korrigieren oder löschen. Sie haben auch das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken. Um diese Rechte auszuüben oder bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten in diesem System, können Sie das Unternehmen kontaktieren:

• Nehmen Sie per E-Mail Kontakt mit uns auf: support.europe@colehaan.eu

• Nehmen Sie per Post Kontakt mit uns auf: COLE HAAN INTERNATIONAL B.V., Herengracht 576, 1017 CJ Amsterdam, Niederlande

Wenn Sie nach Kontaktaufnahme mit uns der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland einreichen.