Um eine Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie: https://gls-group.com/GROUP/en/parcel-tracking

Wir liefern in die folgenden Länder innerhalb der EU. Die unten stehenden Lieferzeiten dienen als Richtlinie für die Transitzeiten:

Österreich	2-3 Tage
Belgien	2-3Tage
Kroatien	4-5 Tage
Tschechische Republik	4-5 Tage
Dänemark	2-3 Tage
Estland:	5-6 Tage
Frankreich	3-4 Tage
Finnland	4-5 Tage
Deutschland	2-3 Tage
Ungarn	4-5 Tage
Italien	3-4 Tage
Lettland	4-5 Tage
Litauen	4-5 Tage
Luxemburg	4-5 Tage
Niederlande	4-5 days
Polen	4-5 Tage
Rumänien	4-5 Tage
Slowakei	4-5 Tage
Slowenien	4-5 Tage
Schweden	3-4 Tage
Republik Irland	4-5 Tage

Dienstleistungen

STANDARDLIEFERGEBÜHREN

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über einem Mindestwert, wie unten angegeben:

Land	Kostenlos wenn über	Kosten, wenn unter dem Mindestwert
Österreich	€100	€6,99
Belgien	€100	€6,99
Kroatien	€100	€6,99
Tschechische Republik	Kč 2465.00 CZK	Kč 176.00 CZK
Dänemark	750 KR	55 KR
Estland	€100	€6,99
Frankreich	€100	€6,99
Finnland	€100	€6,99
Deutschland	€100	€6,99
Ungarn	Ft 38,100 HUF	Ft 2,800.00 HUF
Lettland	€100	€6,99
Litauen	€100	€6,99
Luxembourg	€100	€6,99
Niederlande	€100	€6,99
Polen	€100	€6,99
Rumänien	€100	€6,99
Slowakei	€100	€6,99
Slowenien	€100	€6,99
Schweden	1,100 KR	80.00 KR
Republik Irland	€100	€6,99

Lieferungen erfolgen: 8-17 Uhr

BITTE BEACHTEN: Bestellungen, die am Samstag, Sonntag und nach 14 Uhr am Freitag aufgegeben werden, werden am Montag versendet.

Ihre Bestellung verfolgen

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, benötigen Sie Ihre Bestellnummer, die in der Bestätigungsbenachrichtigung angezeigt wird, die an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.

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Für weitere Hilfe kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam untercontact.europe@colehaan.eu

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung auf dem Bildschirm und eine Bestätigung per E-Mail. Wir senden Ihnen auch eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung versendet wird, die einen Tracking-Link des Transporteurs enthält. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder senden Sie eine Nachricht an unser Kundendienstteam unter contact.europe@colehaan.eu , um die E-Mail-Adresse im System zu überprüfen.

Bestellschluss

Bestellungen, die nach 14 Uhr eingehen, werden am folgenden Tag bearbeitet und versendet.

Beispiele

Eine Bestellung, die um 13 Uhr an einem Montag aufgegeben wird:

•  Die Bestellung wird am Montag, dem selben Tag, bearbeitet und versendet. Eine Bestellung, die um 19:30 Uhr an einem Montag aufgegeben wird
• Die Bestellung wird am Dienstag bearbeitet, also am Tag nach Ihrer Bestellung.

Bestellungen unter dem Mindestwert für kostenlosen Versand:

Einige Aktionscodes oder speziell bepreiste Produkte können den Bestellwert unter den Mindestwert für kostenlosen Versand senken, wodurch Standardversandkosten anfallen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Lieferhinweise

Wenn Sie denken, dass Sie nicht zu Hause sein werden, um Ihre Lieferung entgegenzunehmen, können Sie dem Kurier Anweisungen hinterlassen, das Paket an einem bestimmten Ort oder bei einem Nachbarn abzulegen. Geben Sie die Lieferhinweise beim Checkout ein, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Andernfalls wird das Paket an einem sicheren Ort hinterlassen und der Kurier hinterlässt eine Karte in Ihrem Briefkasten, die angibt, wo Ihr Paket abgelegt wurde. Wenn kein geeigneter sicherer Ort verfügbar ist, wird das Paket an das Sortierzentrum zurückgesendet und wir versuchen es am nächsten Tag erneut. Der Kurier unternimmt drei Versuche, Ihr Paket zuzustellen. Wenn diese nicht erfolgreich sind, wird das Paket an unser Lager zurückgesendet und Ihre Bestellung wird erstattet.

Für Informationen zu Rücksendungen siehe Rücksendungen & Umtausch.